С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, будто они от кого-то прячутся. Кто или что их преследует — она не знает. В день перед своим восемнадцатилетием она возвращается домой и понимает: отца нет. В квартире пусто. Лишь на стене в гостиной она замечает странный знак, нарисованный чем-то тёмным. Рядом с символом — небрежная надпись: «Отправляйся в Сайлент Хилл».